アカウント・データの削除

Segue のアカウントと、アカウントにひもづくデータを削除する方法を説明します。

アプリから削除する

Apple または Google でアカウント登録している場合

1. Segue を開きます。
2. 「設定」→「プライバシーと削除」→「アカウントを削除」を開きます。
3. 削除されるデータを確認します。
4. Apple または Google で本人確認を行います。
5. 画面に表示される確認の言葉を入力し、削除を完了します。

ゲスト（アカウント未登録）の場合

「設定」→「プライバシーと削除」→「アプリを初期化」を開くと、ゲストとしての利用を終了し、端末内のデータを消去できます。ゲストのデータは端末に結びついており、アプリを削除した場合は復元できません。

プレミアムを購読している場合

購読中または購読状態を確認できない間は、アカウントを削除できません。先に App Store または Google Play のサブスクリプション管理画面から解約してください。アプリを削除しても解約にはなりません。

アプリを使えない場合

アプリを削除した、端末をなくしたなどの理由でアプリから削除できない場合は、下記のお問い合わせフォームから「Segue のアカウント削除希望」としてご連絡ください。本人確認のため、次の情報をお書き添えください。

• 登録に使ったサービス（Apple または Google）と、そのメールアドレス
• おおよその最終利用日時
• プレミアムの購読の有無

本人確認ができたあとに削除を行い、完了をご連絡します。パスワードや認証コードは絶対に送らないでください。

削除されるデータ

• 認証アカウント（ユーザーID、Apple / Google との連携情報）
• プロフィールと設定、通知設定
• 場所の種類・時間帯などの文脈の記録と今日の軌跡（Trail）
• 再生・保存・発掘の履歴、保存した曲、作成したプレイリスト
• 写真・動画との結びつき（アセット識別子、撮影日時、粒度を粗くした位置情報）
• 過去の生成の依頼記録（存在する場合）と、公開していた共有プレイリスト
• 曲の報告の記録
• 購読状態の記録（匿名化します）

削除されないデータ

• 端末の写真ライブラリにある写真・動画の本体（Segue は本体を複製・送信していません）
• 生成楽曲（当方が AI を用いて制作・提供するもので、ユーザーにひも付くデータではありません）
• 法令上保存が必要な取引記録や、不正防止のために必要な記録（必要な期間が過ぎたあとに削除します）

ご注意

• 削除は取り消せません。削除したデータや保存した曲は復元できません。
• 端末内のキャッシュはサーバー側の削除が完了したあとに消去されます。残っている場合は、アプリの削除または端末の設定から消去できます。

お問い合わせ窓口

削除に関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームからお願いいたします。